Často kladené otázky

Je tato vstupenka bez čekání ve frontě?

Váš hodinový časový slot a vstup na ostrov jsou rezervovány před vaším příjezdem, takže jakmile loď přistane, jdete rovnou k bráně památky, místo abyste stáli ve frontě u pokladny na Spinalonge. V hlavní sezóně připlouvají výletní lodě společně a fronta na molu může rychle narůst, takže s vstupenkou již v ruce se vyhnete čekání na slunci.

Jak se vlastně na Spinalongu dostanu?

Pouze lodí – na ostrov nevede žádný most. Pravidelné osobní lodě a výletní kaiky jezdí v sezóně z Plaky (nejblíže, asi 10–15 minut), z Eloudy (asi 20 minut) a z Agios Nikolaos (delší pobřežní cesta zhruba hodinu až devadesát minut). Plavbu lodí si zajišťujete a platíte sami; tato vstupenka je vaším vstupem na ostrovní památku pro datum a hodinový slot, který si zvolíte.

Je v ceně vstupenky zahrnuta plavba lodí?

Ne. Toto je pouze vstup na ostrovní památku Spinalonga. Loď z Plaky, Eloudy nebo Agios Nikolaos si rezervujete a platíte zvlášť u místního provozovatele lodí, a to buď v den návštěvy, nebo předem. My rezervujeme váš časovaný hodinový vstup na ostrov, takže tato část je vyřízena; stačí si jen zvolit plavbu, která vás na molo dopraví v rámci vašeho slotu.

Jak funguje vstup s časovým slotem?

Zvolíte datum a hodinový časový slot a váš vstup na ostrov platí pro jeden vstup během této hodiny daného dne. Naplánujte plavbu tak, abyste do Spinalongy dorazili v rámci svého slotu, a poté ukažte mobilní vstupenku u brány památky; poslední vstup je asi 30 minut před zavírací dobou.

Co na Spinalonze uvidíte?

Vstoupíte klenutým tunelem, kterému se dlouho přezdívá Danteova brána, a vydáte se pěší trasou kolem ostrova: mohutné benátské pevnostní hradby z roku 1579, hlavní ulice a domy kolonie malomocných, malý kostelík Agios Panteleimon, pozůstatky osídlení z osmanské éry a hřbitov, to vše s panoramatickými výhledy na Egejské moře. Celý okruh je kompaktní, ale terén je strmý a nerovný.

Jaká je historie kolonie malomocných?

Od roku 1903 do roku 1957 byla Spinalonga karanténní osadou pro malomocné – poslední řeckou kolonií pro nemocné leprou – kde žili lidé s diagnózou Hansenovy choroby, odděleni vodou od okolního světa. Za starými hradbami pevnosti si obyvatelé vybudovali skutečnou komunitu s hlavní ulicí, obchody, kostelem a nemocnicí a žili zde důstojně, dokud účinný lék neučinil kolonii zbytečnou a ona nebyla uzavřena. Tento příběh vyprávíme s úctou; je to dojemný, lidský příběh, ne ponurá podívaná.

Je to ostrov z románu Victorie Hislopové?

Ano. Spinalonga je dějištěm bestselleru Victorie Hislopové Ostrov a také televizního seriálu, který podle něj vznikl – oba sledují životy karanténní komunity. Knihy přinesly příběh ostrova širokému mezinárodnímu publiku a mnoho návštěvníků sem přijíždí právě po jejich přečtení. To, čím procházíte, je skutečné místo, které se skrývá za příběhem.

Jak a kdy získám svou vstupenku?

Vstupenku na ostrov vám po potvrzení rezervace pošleme e-mailem jako mobilní vstupenku – nemusíte nic tisknout, stačí ji u brány památky ukázat v telefonu. Zároveň obdržíte krátkou 5minutovou zvukovou historii, kterou si můžete poslechnout před cestou nebo během plavby lodí.

Co si mám vzít s sebou a co si obléct?

Spinalonga je skalnatý ostrov, z velké části bez stínu, s prudkými, nerovnými cestami a schody. Vezměte si pevnou uzavřenou obuv, klobouk, opalovací krém, sluneční brýle a dostatek vody, protože na ostrově je jen velmi málo stínu a žádný obchod s větším sortimentem. Lehká vrstva oblečení se hodí proti mořskému vánku při přeplavbě. Pamatujte, že vše si musíte přivézt lodí, takže balte na lehko.

Kdy je nejlepší doba k návštěvě?

Vyberte si jeden z prvních hodinových časových slotů po otevření, než se dopolední výletní lodě z Eloundy, Plaky a Agios Nikolaos sjedou na ostrov, nebo jeden z posledních slotů dne. Jaro a podzim jsou chladnější a klidnější než červencový a srpnový vrchol sezóny. Časný nebo pozdní slot na vodě vám nabídne měkčí světlo, méně lidí na úzkých cestičkách a procítěnější procházku kolonií.

Kolik času si mám na návštěvu vyhradit?

Většina návštěvníků stráví na ostrově samotném asi jednu až jednu a půl hodiny, když prochází okruh kolem hradeb a kolonie. Připočtěte přeplavbu lodí tam i zpět a případné čekání – výlet na Spinalongu tak obvykle zaplní půl dne z Eloundy nebo Plaky, případně delší výlet z Agios Nikolaos.

Je Spinalonga vhodná pro děti nebo starší návštěvníky?

Děti, které zvládnou krátkou plavbu lodí a stabilní chůzi, si obvykle užijí pevnost na ostrově i její příběhy, ale terén je strmý, nerovný a místy bez zábradlí, takže potřebují důkladný dohled. Starší návštěvníci, kteří se cítí jistí na nohou, trasu zvládnou s opatrností; schody, svahy a nastupování na malou loď ji činí náročnou pro kohokoli s vážnějšími pohybovými omezeními.

Musím si vzít pas nebo nějaký průkaz totožnosti?

Ne. Standardní vstup na ostrov není na jméno a nevyžaduje pas ani jméno – u brány stačí ukázat mobilní vstupenku. (Snížené a bezplatné kategorie stanovené provozovatelem mohou u brány vyžadovat průkaz totožnosti; naše vstupenka je standardní plné vstupné pro dospělé.)

Je Spinalonga bezbariérová pro vozíčkáře?

Ne. Spinalonga je skalnatý, opevněný ostrov se strmými svahy, schody, dlažebními kostkami a nerovným terénem a nastupování na malou loď z mola přidává další překážku, takže není vhodná pro invalidní vozíky ani kočárky. Návštěvníci s omezenou pohyblivostí si užijí prostor u vchodu, ale většinu pěší trasy shledají obtížnou.

Je Spinalonga otevřená celý rok?

Ostrovní památka funguje hlavně v návštěvní sezóně, přibližně od dubna do října, a v zimě je zpravidla zavřená nebo má velmi omezenou otevírací dobu, kdy také ubývá lodních spojů. Letní otevírací doba je delší než na okrajích sezóny, se vstupem vázaným na hodinové sloty a posledním vstupem asi 30 minut před zavírací dobou. Protože přístup závisí na lodích a počasí na moři, vždy si pro své datum ověřte plavby a otevírací dobu.

Mohu po rezervaci změnit svůj časový slot?

Změny jsou možné až 2 hodiny před návštěvou, maximálně 2 změny na jednu vstupenku, pokud je vámi preferovaný nový slot stále volný. Protože ostrov závisí na lodích a počasí, pokud vám moře zabrání v plavbě, kontaktujte náš tým a my vám pomůžeme tam, kde to pravidla provozovatele umožňují. Kompletní podmínky najdete v našich obchodních podmínkách.

Mohu získat vrácení peněz?

Všechny rezervace jsou po potvrzení konečné; peníze vracíme pouze v ojedinělém případě, že provozovatel nemůže uznat platně vydanou vstupenku. Vstup s časovým slotem je nevratný, ale slot můžete změnit až 2 hodiny před návštěvou v rámci pravidel provozovatele. Vaše samostatně rezervovaná plavba se řídí vlastními podmínkami provozovatele lodi. Podrobnosti najdete v našich podmínkách.

Jste oficiální pokladna pro Spinalongu?

Ne. Jsme nezávislá concierge služba pro mezinárodní návštěvníky. Zakupujeme pravý vstup na ostrov vaším jménem od oficiálního prodejního systému řeckého Ministerstva kultury a vyřizujeme rezervaci ve vašem jazyce; náš servisní poplatek je zahrnut v uvedené ceně.

V jaké měně budu platit?

Cena, kterou vidíte, je cena, kterou zaplatíte – pokud je to možné, zobrazujeme ji ve vaší místní měně a účtujeme přesně tuto částku, bez skrytých poplatků při platbě. Platba probíhá kartou na zabezpečené stránce.

Proč rezervovat u vás, když si mohu koupit vstupenku přímo na ostrově?

Dva důvody: vstup na ostrov a hodinový slot máte vyřízený předem, takže vystoupíte z lodi a jdete přímo k bráně, místo abyste stáli ve frontě na molu, a vše zařídíme s lidskou podporou 24/7 a audiohistorií před návštěvou. Náš servisní poplatek je zahrnut v ceně — při platbě žádné další poplatky.